XBOX atraviesa el momento más complicado de su historia. Mediante un comunicado interno dirigido a todos los empleados, la presidenta de XBOX, Asha Sharma, confirmó el inicio de la mayor reestructuración de la marca, una decisión que contempla el despido de aproximadamente 3,200 empleados durante el año fiscal 2027, de los cuales 1,600 dejarán la compañía de manera inmediata.
La directiva reconoció que la empresa enfrenta una situación financiera delicada. De acuerdo con el comunicado, el negocio de XBOX opera con márgenes de ganancia entre tres y diez veces menores que otras compañías dedicadas a plataformas y publicación de videojuegos. Además, admitió que la actual generación de consolas comenzó con una base de usuarios menor a la esperada y con costos de operación considerablemente más altos.
Uno de los puntos más llamativos del mensaje es el reconocimiento de que la estrategia basada en Game Pass, la expansión multiplataforma y la adquisición masiva de estudios no generó el crecimiento proyectado. Si bien estas iniciativas aportaron valor al ecosistema XBOX, la compañía considera que no crecieron al ritmo esperado, mientras que su negocio principal continuó debilitándose.
Cambios para los estudios de XBOX
Como parte de esta reestructuración, XBOX reducirá el tamaño de su portafolio de estudios. Compulsion Games y Double Fine Productions dejarán de formar parte de XBOX y volverán a operar como estudios independientes, conservando sus propiedades intelectuales y recibiendo apoyo para desarrollar sus próximos proyectos.
Por su parte, Ninja Theory y Undead Labs pasarán a nuevos propietarios, quienes se encargarán de financiar la conclusión de Senua y State of Decay 3, respectivamente. En tanto, el futuro de Arkane será evaluado mediante un proceso de consulta en Francia para definir sus opciones estratégicas.
También se confirmó que habrá recortes de personal en otras divisiones, incluyendo Activision, Bethesda/ZeniMax, Blizzard, King, Mojang y Xbox Game Studios. No obstante, aclaró que ningún juego anunciado públicamente ha sido cancelado como consecuencia de esta reestructuración.
La compañía también anunció una profunda reorganización interna para reducir los niveles de gestión, simplificar la toma de decisiones y disminuir significativamente sus gastos operativos. Como parte de esta estrategia, creó por primera vez el cargo de Chief Operating Officer (COO), responsabilidad que recaerá en Helen Chiang, quien supervisará de manera integral las áreas de contenido, hardware, plataforma y servicios. XBOX señaló que este nuevo modelo de operación busca centralizar las decisiones de inversión, mejorar la coordinación entre sus equipos y fortalecer la rendición de cuentas en toda la organización. Aunque asegura que continuará invirtiendo en videojuegos, hardware, servicios y nuevas experiencias, el mensaje deja claro que la prioridad será recuperar la rentabilidad y volver al crecimiento durante 2027.
Por último, resulta inevitable cuestionar si esta era la forma y el momento adecuados para llevar a cabo una reestructuración de tal magnitud, especialmente cuando Asha Sharma parecía estar recuperando la confianza de los jugadores y de la comunidad en general. Sin embargo, los anuncios presentados vuelven a generar incertidumbre sobre el futuro de la marca.
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Joselo Calderón te dice, Somos accidentes, esperando a suceder.
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